NITS realiza taller de sobre netnografía como método de investigación de audiencias en redes sociales con invitado internacional

El pasado viernes 1 de abril el Núcleo de Investigación en Televisión y Sociedad (NITS) realizó un taller introductorio sobre netnografía como método de investigación de audiencias en redes sociales, a cargo del Dr. Luis Manuel Fernández, profesor de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA), España, y de D. Sergio García, de la empresa Graphext, España.

El Dr. Fernández presentó este método de investigación mediante el cual es posible analizar la “conversación” que tiene lugar en redes sociales en relación con un tema, a partir de la obtención de métricas que dan cuenta del comportamiento de lxs usuarixs en un determinado periodo de tiempo. Para ello, el investigador expuso un estudio de caso investigado para la elaboración de su tesis doctoral, en donde abordó el análisis de la actividad de la audiencia social en torno al festival de Eurovisión en España.

Tal y como destacó el Dr. Fernández: «Es imprescindible medir en redes sociales. Debemos considerar que la eficacia de todas las acciones de comunicación va a depender de que los objetivos que nos hemos marcado se estén cumpliendo. Esos objetivos se van a definir con métricas que tenemos que definir desde el principio para saber si dichos valores se están cumpliendo.»

Durante la segunda parte del taller, D. Sergío García presentó la herramienta utilizada para la obtención de métricas y la realización de la netnografía, llamada Graphext. Este software, acompañado de un programa para la obtención de los datos, permite analizar cualitativamente, a partir de gráficos, el comportamiento de lxs usuarixs de la red social Twitter en relación con un tema, utilizando #hashtags y @menciones, entregando información acerca de las comunidades virtuales y las narrativas transmediales que se generan.

Este taller tuvo una segunda parte el 22 de abril, donde se abordó de forma la metodología de la netnografía mediante el uso de la herramienta Graphext. 

El taller fue realizado en el marco de las colaboraciones sostenidas entre el NITS y el Dr. Luis Manuel Fernández, con quien se espera continuar realizando actividades conjuntas en beneficio de la formación y la construcción de redes de investigación en televisión y sociedad.